Hospitality
Un’accoglienza impeccabile, in qualsiasi lingua e a qualsiasi ora.
Hotel, resort, B&B, agriturismi e strutture ricettive ricevono continuamente telefonate per prenotazioni, informazioni e richieste degli ospiti. L’Agente AI di EvolAI risponde 24 ore su 24 in modo naturale e multilingua, riconoscendo automaticamente la lingua dell’interlocutore e offrendo un’assistenza immediata, precisa e personalizzata.
Il nostro Agente AI può:
- Rispondere alle chiamate in più lingue, adattandosi automaticamente alla lingua parlata dall’ospite.
- Gestire richieste di informazioni prima, durante e dopo il soggiorno.
- Fornire dettagli su camere, servizi, disponibilità, tariffe e offerte.
- Comunicare orari di check-in, check-out, colazione, spa, ristorante e altri servizi della struttura.
- Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste speciali integrandosi con PMS e booking engine.
- Prendere in carico segnalazioni, richieste di assistenza e necessità degli ospiti, indirizzandole al reparto competente.
- Consigliare servizi aggiuntivi, esperienze, escursioni e attività sul territorio.
- Inviare conferme, informazioni utili e documentazione tramite WhatsApp, SMS o email.